Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
Nội dung và quy định về bảo mật thông tin đăng ký của khách hàng cũng như đăng ký mua hàng trên website https://chuquan.vn
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Các dữ liệu chính được thu thập trên website https://chuquan.vn bao gồm: email, số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng.
Đây là thông tin bảo yêu cầu Người dùng cung cấp khi đăng ký sử dụng Dịch vụ và phải liên hệ xác nhận khi Khách hàng đăng ký sử dụng Dịch vụ trên Website nhằm đảm bảo bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng .
Trong quá trình giao dịch thanh toán trên website chuquan.vn chỉ lưu trữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của khách hàng, thông tin về số tài khoản ngân hàng của khách hàng sẽ không được lưu trữ.
Chủ Quán cũng sẽ sử dụng cả thông tin khách hàng có thể nhận dạng cá nhân và một số thông tin không thể nhận dạng cá nhân (chẳng hạn như cookie, địa chỉ IP, loại trình duyệt, tổng ngày, v.v.) để tăng khả năng phản hồi của Chủ Quán về Trang web và Dịch vụ, cũng như trong việc phát triển các chức năng, tính năng và dịch vụ mới dựa trên xu hướng và sở thích thay đổi.
Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm bảo mật và lưu trữ mọi hoạt động sử dụng Dịch vụ dưới tên, mật khẩu và địa chỉ email đã đăng ký của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website https://chuquan.vn những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật và lưu trữ tên đăng ký, mật khẩu của bên thứ ba nhằm mục đích cung cấp thông tin và có giải pháp phù hợp.
Phạm vi sử dụng thông tin
Website chuquan.vn sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
- Cung cấp dịch vụ cho khách hàng và người sử dụng
- Gửi thông báo về hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và người dùng với chuquan.vn
- Giao hàng theo địa chỉ do người dùng cung cấp
- Ngăn chặn các hoạt động hủy hoại tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động mạo danh khách hàng;
- Hỗ trợ bảo hành, bảo trì cho khách hàng
- Liên hệ và giải quyết các trường hợp đặc biệt với khách hàng.
- Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ liên quan đến giao dịch trên https://chuquan.vn.
- Thời gian lưu giữ thông tin: Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu giữ trong 2 năm hoặc theo yêu cầu rút lui của khách hàng.
- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Chúng tôi có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng theo yêu cầu của các cơ quan tư pháp, bao gồm: cơ quan công tố, tòa án, cơ quan công an điều tra một số hành vi vi phạm pháp luật nhất định của khách hàng. Hơn nữa, không ai có quyền xâm phạm thông tin cá nhân của khách hàng.
Thời lượng lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu giữ cho đến khi có yêu cầu hủy hoặc khách hàng đăng nhập và hoàn tất việc hủy. Trong mọi trường hợp khác, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.
Những cá nhân hoặc tổ chức có thể truy cập thông tin cá nhân
Đối tượng được tiếp cận thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong các trường hợp sau:
- Nhân viên công ty sử dụng thông tin khách hàng để liên hệ với khách hàng để tư vấn bán hàng và bảo hành.
- Các đối tác đã ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ của Công ty. Các đối tác này sẽ nhận được thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể là một phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo điều khoản của hợp đồng) để hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Thông tin liên lạc:
- 260/11 Nguyễn Thái Bình, Phường 12, Quận Tân Bình, HCM
- HOTLINE : 1900.3016
- Email: posapp.vn@gmail.com
- Website: https://chuquan.vn/
- Đường dây nóng: 1900.3016 (hỗ trợ)
Phương tiện và công cụ cho phép người dùng truy cập và sửa đổi dữ liệu cá nhân của mình
Khách hàng có quyền xác minh, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và thay đổi thông tin cá nhân tại chuquan.vn/ hoặc yêu cầu chuquan.vn thực hiện.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị tiết lộ cho bên thứ ba tới ban giám đốc website chuquan.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi đó, chuquan.vn sẽ xác nhận lại thông tin, chịu trách nhiệm giải đáp lý do và yêu cầu khách hàng khôi phục, bảo mật lại thông tin. Hotline: 1900.3016 hoặc số điện thoại/zalo: 0379.096.987
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng trên https://chuquan.vn – cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chuquan.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ trường hợp pháp luật có yêu cầu khác.
- Không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào thông tin cá nhân của khách hàng mà không có sự đồng ý của khách hàng.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, chuquan.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý và thông báo kịp thời.
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng, bao gồm thông tin, chứng từ hóa đơn kế toán được scan tại vùng dữ liệu trung tâm bảo mật cấp 1 của chuquan.vn.
- Ban quản trị chuquan.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng với tư cách khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: họ tên, địa chỉ liên hệ, email, số CMND. Mã số nhận dạng, số điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán. ., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Những gì nhóm quản lý chuquan.vn của khách hàng này cung cấp trong quá trình đăng ký lần đầu là không chính xác.
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng
Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ trường hợp pháp luật có yêu cầu khác.
Không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba thông tin cá nhân của thành viên mà không có sự đồng ý của khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra và thông báo kịp thời cho khách hàng biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng, bao gồm thông tin thanh toán kế toán số, dữ liệu bán hàng và doanh thu.
Khi đăng ký/mua hàng, Ban yêu cầu và có trách nhiệm với các cá nhân cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: họ tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,… Tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản trị không chịu trách nhiệm và sẽ không giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến quyền lợi của thành viên nếu cho rằng bất kỳ thông tin cá nhân nào của thành viên đó cung cấp trong quá trình đăng ký lần đầu là không chính xác.
Đọc thêm về chính sách: