Top 6 Phần Mềm Quản Lý Nhà Hàng Tốt Nhất Năm 2024
Sử dụng phần mềm quản lý nhà hàng là công cụ hữu hiệu giúp các nhà hàng, quán ăn tối ưu hoá quy trình kinh doanh và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Trong bài viết này, tôi sẽ giới thiệu top 6 phần mềm quản lý nhà hàng tốt nhất Việt Nam năm 2024 cùng đánh giá chi tiết các tính năng và ưu nhược điểm của từng phần mềm để độc giả có cái nhìn tổng quan và lựa chọn được giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp mình.
Lợi ích của phần mềm quản lý nhà hàng
Phần mềm quản lý nhà hàng, quán ăn mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, cụ thể:
- Tiết kiệm thời gian: Tự động hoá các công việc lặp đi lặp lại như nhập liệu, tính tiền, in hoá đơn,… giúp tiết kiệm thời gian và nhân lực đáng kể.
- Giảm thiểu sai sót: Các quy trình tự động, dữ liệu khoa học giúp hạn chế sai sót do con người gây ra.
- Quản lý dữ liệu tập trung: Thông tin về khách hàng, đơn hàng, nhân sự được lưu trữ tập trung, dễ truy xuất và phân tích.
- Báo cáo chi tiết: Cung cấp các báo cáo về doanh thu, lợi nhuận, mặt hàng bán chạy, xu hướng tiêu dùng để đưa ra quyết định kinh doanh đúng đắn.
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Nhờ tối ưu hoá quy trình, nhân viên có thể tập trung phục vụ tốt hơn, mang đến dịch vụ chất lượng cho khách.
- Kiểm soát tồn kho: Theo dõi chặt chẽ xuất nhập kho, tình trạng hàng hoá để tránh thiếu hụt hoặc hết hạn.
Nhìn chung, phần mềm giúp cải thiện đáng kể hoạt động kinh doanh của nhà hàng, tăng hiệu quả và doanh thu cho chủ quán.
Tìm hiểu chi tiết hơn về: Lợi ích của phần mềm quản lý nhà hàng – quán ăn
Các tính năng quan trọng của phần mềm quản lý nhà hàng
Để đáp ứng tốt nhu cầu quản lý nhà hàng, phần mềm cần có các tính năng quan trọng sau:
- Quản lý đặt bàn/đặt chỗ: Cho phép khách đặt bàn trực tuyến hoặc qua điện thoại, cập nhật trạng thái bàn.
- Quản lý thực đơn điện tử: Thiết lập thực đơn kỹ thuật số, quản lý món ăn/đồ uống chi tiết.
- Gọi món & in bill: Nhập gọi món nhanh chóng, in bill/hoá đơn chính xác.
- Thanh toán linh hoạt: Thanh toán tiền mặt, thẻ, chuyển khoản… với nhiều ưu đãi, khuyến mãi.
- Quản lý nhân sự: Theo dõi, phân công ca làm việc, nghỉ phép, tính lương cho nhân viên.
- Báo cáo doanh thu: Thống kê doanh thu theo ngày/tuần/tháng/năm, báo cáo lợi nhuận chi tiết.
- Quản lý kho, tồn kho: Theo dõi xuất nhập hàng, cập nhật số lượng tồn kho, cảnh báo hết hạn sử dụng.
- Kết nối với các kênh bán hàng: Tích hợp với app giao đồ ăn, website để đồng bộ đơn hàng.
Các loại phần mềm quản lý nhà hàng quán ăn phổ biến
Hiện nay có 2 loại phần mềm quản lý nhà hàng phổ biến:
- Phần mềm truyền thống (desktop): Cài đặt trên máy tính, sử dụng trong phạm vi nhà hàng. Có ưu điểm là tính bảo mật dữ liệu và ổn định cao.
- Phần mềm đám mây: Hoạt động trên nền web, có thể truy cập từ nhiều thiết bị khác nhau. Ưu điểm là chi phí thấp, dễ quản lý và mở rộng.
Review Top 6 phần mềm quản lý nhà hàng, quán ăn tốt nhất
Dưới đây là top 6 phần mềm quản lý nhà hàng phổ biến và được đánh giá cao tại Việt Nam hiện nay:
Giới thiệu về KiotViet
KiotViet là phần mềm quản lý nhà hàng, quán cafe đa năng hàng đầu Việt Nam với hơn 20.000 địa điểm sử dụng. Với giao diện đẹp mắt, thân thiện cùng hệ thống tính năng đa dạng, KiotViet giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao hiệu quả kinh doanh cho nhà hàng.
Ưu điểm:
- Giao diện đẹp mắt, thiết kế theo ngành nghề kinh doanh
- Tích hợp nhiều tính năng quản lý tiên tiến, thông minh
- Hỗ trợ đa kênh bán hàng, đồng bộ hoá đơn
- Báo cáo doanh thu chi tiết, nhiều chỉ số quan trọng
- Hỗ trợ kết nối với các ứng dụng giao hàng như Grab, BeFood, Loship,…
Nhược điểm:
- Giá cả đắt hơn so với các phần mềm cùng phân khúc
- Cài đặt và vận hành phức tạp hơn so với một số phần mềm khác
Nhìn chung, KiotViet xứng đáng là lựa chọn hàng đầu cho các nhà hàng, khách sạn lớn, chuỗi cửa hàng muốn nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Giới thiệu về Sapo FnB
Sapo FnB là phần mềm quản lý nhà hàng, quán cafe trực tuyến của startup Việt được nhiều chủ nhà hàng lựa chọn. Với chi phí phải chăng nhưng tính năng vẫn đầy đủ, Sapo FnB phù hợp với các quán cafe, nhà hàng nhỏ.
Ưu điểm:
- Giá cả phải chăng, có gói dùng thử miễn phí
- Tích hợp đầy đủ tính năng quản lý cơ bản
- Giao diện đơn giản, dễ sử dụng cho nhân viên
- Hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán tiện lợi
Nhược điểm:
- Giao diện đơn giản, thiếu tùy biến
- Chức năng báo cáo và cài đặt hệ thống hạn chế
- Chưa tích hợp nhiều kênh bán hàng
Nhìn chung đây là lựa chọn phần mềm tốt cho các quán cafe, nhà hàng quy mô nhỏ và vừa với chi phí đầu tư thấp. Tuy nhiên, các nhà hàng lớn cần nhiều tính năng quản lý nâng cao hơn nên cần cân nhắc.
Giới thiệu về iPOS
iPOS là phần mềm quản lý bán hàng và nhà hàng được đánh giá là tốt nhất Việt Nam hiện nay với hơn 35.000 khách hàng tin dùng. iPOS cung cấp giải pháp quản lý toàn diện cho các nhà hàng khách sạn với nhiều tính năng tiên tiến.
Ưu điểm:
- Tích hợp nhiều tính năng quản lý tiên tiến, thông minh
- Giao diện hiện đại, thân thiện, dễ sử dụng
- Các báo cáo phân tích chi tiết về kinh doanh và bán hàng
- Tích hợp chặt chẽ với các kênh bán hàng trực tuyến
- Hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán
Nhược điểm:
- Giá cả đắt, phù hợp doanh nghiệp lớn
- Giao diện có phần phức tạp, mất thời gian làm quen
Nhìn chung, với đầy đủ tính năng quản lý cho nhà hàng khách sạn cộng với công nghệ tiên tiến, iPOS là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp lớn muốn nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Giới thiệu về POS365
POS365 là phần mềm quản lý bán hàng, nhà hàng trên nền tảng điện toán đám mây hiện đại. Với chi phí phần mềm thấp, POS365 phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ.
Ưu điểm:
- Hoạt động trên nền web, truy cập dễ dàng từ nhiều thiết bị
- Chi phí phần mềm thấp, không cần mua máy chủ
- Giao diện đơn giản, dễ sử dụng
- Tích hợp các tính năng quản lý cơ bản
Nhược điểm:
- Chức năng quản lý còn hạn chế so với các phần mềm khác
- Khả năng tùy biến thấp
- Sự cố kỹ thuật có thể xảy ra do hệ thống đám mây
Nhìn chung, với chi phí thấp, POS365 phù hợp với các nhà hàng, cửa hàng nhỏ. Tuy nhiên, các doanh nghiệp lớn cần nhiều tính năng quản lý cần cân nhắc thấu đáo trước khi lựa chọn.
Giới thiệu về PosApp
PosApp là phần mềm quản lý bán hàng nhà hàng và quán ăn trên mobile dành cho các nhà hàng muốn tối ưu hoá hoạt động trên điện thoại di động.
Ưu điểm:
- Hoạt động trên nền smartphone/tablet, sử dụng được ngay
- Thao tác đơn giản, dễ sử dụng cho nhân viên
- Tốc độ xử lý đơn hàng nhanh chóng
- Chi phí phần mềm không quá cao
- Hỗ trợ kết nối với các App giao hàng như GrabFood, GoJek, ShopeeFood,…
Nhược điểm:
- Chức năng báo cáo và quản lý còn hạn chế
- Khả năng tùy biến thấp
- Giao diện đơn giản, thiếu chuyên nghiệp
Nhìn chung PosApp thích hợp với các quán cafe, nhà hàng nhỏ có nhu cầu tối ưu hoá hoạt động trên mobile. Tuy nhiên, các nhà hàng lớn cần nhiều tính năng quản lý sâu hơn.
Giới thiệu về CukCuk
CukCuk là phần mềm quản lý quán cafe, nhà hàng đơn giản với nhiều tính năng cơ bản. Với giá cả phải chăng, CukCuk phù hợp với các quán cafe và nhà hàng nhỏ.
Ưu điểm:
- Giao diện đơn giản, dễ sử dụng
- Tích hợp các tính năng quản lý cơ bản
- Chi phí phần mềm rẻ, có gói dùng thử miễn phí
- Hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán
Nhược điểm:
- Chức năng quản lý và báo cáo hạn chế
- Khả năng tùy biến thấp
- Chưa tích hợp nhiều kênh bán hàng
Nhìn chung, CukCuk là lựa chọn phần mềm nhà hàng đơn giản, giá rẻ phù hợp với các quán cafe và nhà hàng quy mô nhỏ. Các doanh nghiệp lớn cần nhiều tính năng quản lý chuyên sâu hơn.
So sánh ưu nhược điểm của các phần mềm
Dưới đây là bảng so sánh tóm tắt ưu nhược điểm của 6 phần mềm quản lý nhà hàng phổ biến nhất Việt Nam:
| Phần mềm | Ưu điểm | Nhược điểm | Chi Phí Sử Dụng |
|---|---|---|---|
| KiotViet | Tính năng đa dạng, báo cáo chi tiết | Giá cao, phức tạp | Gói Hỗ Trợ: 200.000 VND/tháng Gói Chuyên Nghiệp: 270.000 VND/tháng Gói Cao Cấp: 370.000 VND/tháng |
| Sapo FnB | Giá rẻ, dễ sử dụng | Tính năng hạn chế | Gói Start Up: 249.000 VND/tháng Gói Pro: 399.000 VND/tháng |
| iPOS | Công nghệ hiện đại, tính năng cao | Giá đắt, giao diện phức tạp | Giá Liên Hệ |
| POS365 | Chi phí thấp, truy cập dễ dàng | Tính năng còn hạn chế | Gói Cơ Bản: 2.145.000 VND/12 tháng Gói Phổ Biến: Mua 2 năm tặng 1 năm giá 4.290.000VND Gói Trọn Đời: 8.580.000 VND |
| PosApp | Thao tác nhanh trên di động | Báo cáo và tùy biến hạn chế | Gói Cơ Bản: 150.000 VND/tháng Gói Phổ Biến: 220.000 VND/tháng Gói Nâng Cao: 299.000 VND/tháng |
| CukCuk | Giá rẻ, dễ sử dụng | Chức năng quản lý hạn chế | Gói Standard: 199.000 VND/tháng Gói Professional: 299.000 VND/tháng Gói Enterprise: 499/000 VND/tháng |
Lời khuyên chọn phần mềm phù hợp
Dựa trên nhu cầu sử dụng và điều kiện kinh doanh, các nhà hàng có thể cân nhắc lựa chọn phần mềm phù hợp:
- Nhà hàng khách sạn lớn: KiotViet, iPOS là lựa chọn tốt nhờ nhiều tính năng quản lý mạnh mẽ.
- Nhà hàng/ quán cafe vừa và nhỏ: Sapo FnB, POS365 với chi phí phải chăng và các tính năng cơ bản.
- Quán cafe, điểm ăn uống nhỏ: CukCuk với giá rẻ, giao diện trực quan, dễ dùng.
- Muốn tối ưu hoá hoạt động trên điện thoại: PosApp với tính di động cao.
Ngoài ra cần xem xét độ uy tín, dịch vụ hỗ trợ và khả năng hoàn thiện sản phẩm của nhà cung cấp. Để đưa ra quyết định chính xác nhất, các nhà hàng nên thử nghiệm dùng thử phần mềm.
Cách triển khai và sử dụng phần mềm hiệu quả
Sau khi chọn được phần mềm phù hợp, các nhà hàng cần lưu ý các bước triển khai và sử dụng để đạt hiệu quả cao:
- Chuẩn bị cơ sở hạ tầng phù hợp như máy tính, mạng internet để cài đặt và vận hành.
- Kết nối, đồng bộ hoá dữ liệu ban đầu như thực đơn, nhân sự, tồn kho để chuyển từ hệ thống cũ sang mới.
- Đào tạo chi tiết cho nhân viên về cách sử dụng phần mềm để đạt hiệu quả cao.
- Xây dựng quy trình, hướng dẫn rõ ràng cho từng nghiệp vụ để nhân viên thực hiện đúng.
- Kiểm tra, đánh giá hiệu quả phần mềm sau khi triển khai để kịp thời điều chỉnh cho phù hợp.
- Luôn cập nhật các phiên bản mới của phần mềm để có tính năng tốt nhất.
- Xây dựng chiến lược hỗ trợ và bảo trì hệ thống phần mềm lâu dài.
Hướng dẫn cài đặt và cấu hình phần mềm
Sau đây là hướng dẫn cài đặt và cấu hình cơ bản cho một phần mềm quản lý nhà hàng điển hình:
- Bước 1: Kiểm tra máy tính đáp ứng cấu hình tối thiểu của phần mềm như RAM, CPU, ổ cứng.
- Bước 2: Cài đặt phần mềm từ đĩa cài đặt hoặc tải về từ trang web của nhà cung cấp.
- Bước 3: Kích hoạt phần mềm bằng cách nhập mã kích hoạt được cung cấp.
- Bước 4: Thiết lập các thông số ban đầu: đơn vị tiền tệ, thuế giá trị gia tăng, cài đặt máy in,…
- Bước 5: Tạo các danh mục ban đầu: nhân viên, nguyên vật liệu, nhà cung cấp,…
- Bước 6: Nhập thực đơn món ăn và giá bán cho mỗi món.
- Bước 7: Kiểm tra kết nối máy in và thiết bị khác như máy quét mã vạch, cân điện tử.
- Bước 8: Kiểm tra việc gọi món, in bill và thanh toán để đảm bảo hoạt động chính xác.
Hỗ trợ và tư vấn lựa chọn, sử dụng phần mềm
Để được tư vấn lựa chọn và hỗ trợ sử dụng phần mềm quản lý nhà hàng hiệu quả, các nhà hàng có thể liên hệ trực tiếp nhà cung cấp hoặc các đơn vị tư vấn uy tín. Một số dịch vụ hỗ trợ tiêu biểu:
- Tư vấn lựa chọn phần mềm dựa trên quy mô, ngành nghề kinh doanh, nhu cầu sử dụng và ngân sách của nhà hàng.
- Hướng dẫn chi tiết cách sử dụng từng chức năng, tính năng của phần mềm.
- Hỗ trợ kỹ thuật 24/7: cài đặt, cấu hình phần mềm, khắc phục lỗi phát sinh.
- Đào tạo cho nhân viên cách sử dụng phần mềm thành thạo.
- Tích hợp, kết nối phần mềm với các ứng dụng, kênh bán hàng khác.
- Cập nhật phần mềm lên phiên bản mới để tối ưu trải nghiệm.
- Bảo trì hệ thống, sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo hoạt động ổn định.
- Tư vấn cách sử dụng phần mềm hiệu quả để tối đa hoá lợi ích.
Với sự hỗ trợ từ các nhà cung cấp uy tín, các nhà hàng sẽ dễ dàng lựa chọn và sử dụng phần mềm quản lý một cách thuận tiện và hiệu quả.
Kết Luận
Như vậy, qua bài viết trên hy vọng quý độc giả đã có cái nhìn tổng quan về top 6 phần mềm quản lý nhà hàng tốt nhất tại Việt Nam hiện nay. Tùy thuộc vào điều kiện và nhu cầu kinh doanh mà bạn có thể lựa chọn phần mềm phù hợp để tối ưu hoá hoạt động của nhà hàng. Chúc các bạn thành công!