Chính Sách Hoàn Trả
Chính sách áp dụng
Chủ Quán hỗ trợ đổi trả hàng do lỗi nhà sản xuất trong thời gian tối đa 10 ngày nhưng không hoàn trả chi phí vận chuyển (nếu có) trừ các trường hợp sau:
- Không đúng mẫu mã và chủng loại mà khách hàng đã đặt hàng
- Sản phẩm bị bong tróc sơn hoặc không còn nguyên vẹn do quá trình vận chuyển từ Chủ Quán
- Sản phẩm không đủ số lượng như khách hàng đặt
- Hiếm khi xảy ra các lỗi về chất lượng như hết hạn sử dụng, bảo hành, sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Để biết thông tin chi tiết đổi trả từng sản phẩm cụ thể, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua tổng đài hotline 1900 3016 hoặc liên hệ qua website: https://chuquan.vn/lien-he
Điều kiện hoàn trả:
- Hàng hóa xác định được xuất xứ mua từ CHỦ QUÁN (dựa vào hóa đơn mua hàng và tem nhận biết dán trên sản phẩm) hoặc thông tin đơn hàng trên website: https://chuquan.vn/
- Hàng hóa được xác nhận có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Hàng hóa còn nguyên seal (không bị rách, dán lại) của nhà sản xuất hoặc tem của Chủ Quán.
- Hàng trả lại không có bất kỳ khuyết tật vật lý nào (trầy xước, móp méo, ố vàng, bể vỡ…)
- Hàng đổi trả phải luôn có đầy đủ phụ kiện, quà tặng đi kèm
- Hàng trả lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì, xốp,.. (trừ màng tự dính, màng nhựa,..)
- Hàng đổi trả phải có đầy đủ giấy tờ đi kèm (Thẻ bảo hành, Sách hướng dẫn…) và không có dữ liệu trên sản phẩm thiết bị số…
Trong trường hợp không đáp ứng được các điều kiện và tiêu chí trên, chúng tôi sẽ không chấp nhận đổi trả.
Thời gian xử lý gửi hàng về Chủ Quán là trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu của khách hàng.
Mọi thông tin chi tiết liên hệ CHỦ QUÁN:
- CHỦ QUÁN
- 260/11 Nguyễn Thái Bình, Phường 12, Quận Tân Bình, HCM
- HOTLINE : 1900.3016
- Email: posapp.vn@gmail.com
- Website: https://chuquan.vn/
Đọc thêm về chính sách: