Etsy là gì? Hướng dẫn bán hàng trên Etsy cho người mới từ A-Z

Bán hàng trên Etsy nền tảng thương mại điện tử hàng đầu cho các sản phẩm thủ công, độc đáo và cổ – có thể mở ra cánh cửa cho cơ hội kinh doanh toàn cầu của bạn. Đây là nơi bạn có thể chia sẻ niềm đam mê, sáng tạo và thậm chí cả câu chuyện của mình thông qua những sản phẩm mà bạn tạo ra. 

Với Etsy, bạn không chỉ bán hàng, mà còn kết nối với một cộng đồng đa dạng của người mua trên khắp thế giới, người tìm kiếm những sản phẩm đặc biệt mà chỉ có thể tìm thấy trên Etsy. Hãy cùng Chuquan.vn khám phá cách bán hàng trên Etsy ngay hôm nay!”

Đọc thêm: Hướng dẫn bán hàng trên selly

Etsy là gì?

Etsy là một nền tảng thương mại điện tử tương tự như eBay hay Amazon, nhưng đặc biệt hơn là nó tạo cầu nối cho cộng đồng người mua và người bán sản phẩm thủ công(Handmade), đồ cổ và đồ độc đáo. Những sản phẩm trên Etsy rất đa dạng, từ đồ thủ công, trang sức, đồ nghệ thuật, đồ dùng trong nhà, đến các sản phẩm từ giấy và thậm chí cả thực phẩm.

Etsy còn có một tính năng độc đáo: nó cho phép người bán cung cấp sản phẩm dưới dạng tệp kỹ thuật số, như nhãn dán, bản in, lịch hoặc tài liệu in ấn khác, để người mua có thể trả phí và tải xuống sử dụng.

Một điểm quan trọng khi bán hàng trên Etsy là những mặt hàng cổ điển cần phải đảm bảo tuổi đời từ 20 năm trở lên. Những mặt hàng này có thể bao gồm quần áo, trang sức, đồ dùng trong nhà, bức ảnh, và nhiều hơn nữa.

Gợi ý: Hướng dẫn bán hàng trên tiktok shop

 Lý do bạn nên bán hàng trên Etsy là gì?

Dưới đây là một số lý do mà bạn nên xem xét khi bán hàng trên Etsy:

1. Cộng đồng mua sắm định hướng: Etsy hấp dẫn một lượng lớn khách hàng tìm kiếm sản phẩm độc đáo, thủ công và vintage. Nếu sản phẩm của bạn phù hợp với những yêu cầu này, bạn sẽ có một khách hàng tiềm năng rất lớn.
2. Dễ dàng thiết lập cửa hàng: Etsy cung cấp một nền tảng dễ sử dụng, giúp bạn dễ dàng thiết lập cửa hàng của mình và đưa sản phẩm lên bán.
3. Chi phí thấp: So với việc thiết lập và vận hành một trang web thương mại điện tử riêng, chi phí để mở cửa hàng và bán hàng trên Etsy tương đối thấp.
4. Tính năng SEO: Etsy có tính năng SEO tốt(dễ dàng tối ưu hóa sản phẩm), giúp cửa hàng và sản phẩm của bạn dễ dàng tìm kiếm trên Google và các công cụ tìm kiếm khác.
5. Hỗ trợ kỹ thuật và khách hàng: Etsy cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 cho các người bán, giúp bạn giải quyết bất kỳ vấn đề gặp phải.
6. Tính năng nổi bật: Etsy cung cấp tính năng nổi bật sản phẩm giúp các mặt hàng của bạn gây ấn tượng hơn đối với khách hàng.
7. Độ tin cậy và uy tín: Etsy đã tồn tại từ năm 2005 và đã tạo được uy tín trong việc cung cấp một nền tảng mua sắm trực tuyến an toàn và đáng tin cậy.

 Các bước bán hàng trên Etsy cho người mới bắt đầu

Dưới đây là một hướng dẫn chi tiết từ A đến Z về  cách lập tài khoản bán hàng trên etsy Hãy cùng tìm hiểu những thông tin sau đây:

Đăng ký  tài khoản Etsy

Đầu tiên, bạn truy cập website tại đường link sau đây:

Sau đó bạn chọn vào ô  “Sell on Etsy” > và kéo xuống giữa trang chọn  “Open your Etsy shop” => Nhập một địa chỉ email và chọn “Continue” => Chọn tên đăng nhập và chọn “Register” để đăng ký tài khoản bán hàng.

Ngoài ra bạn còn có thể đăng nhập bằng tại khoản Google, Facebook

Bước 1: Điền thông tin ở mục Shop Preferences.

Trong đó, nội dung các mục là:

Shop Language: Chọn Tiếng Anh English(vì không có ngôn ngữ tiếng Việt)
Shop country: Bạn chọn Việt Nam (Vietnam)
Shop currency: Chọn Việt Nam Đồng(Vietnamese Dong)
Cuối cùng bạn ấn Save and Continue(lưu và tiếp tục)

Bước 2: Đặt tên Shop

Ở Bước này bạn nhập tên vào ô sao cho phù hợp nhé và ấn Save and Continue để tiếp tục

Bước 3: Kích hoạt shop

Để bắt đầu kinh doanh bán hàng trực tuyến, trước tiên bạn cần đăng một sản phẩm lên cửa hàng của mình để kích hoạt shop. Để đăng sản phẩm, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin như Tên sản phẩm, loại sản phẩm, ngành hàng, giá bán và số lượng hàng bạn có. Sau đó, nhấp vào nút “Thêm sản phẩm” để đăng sản phẩm lên.

Khi chụp ảnh sản phẩm, hãy đảm bảo rằng hình ảnh sắc nét và nhiều góc chụp khác nhau để người mua có thể nhìn thấy sản phẩm một cách chi tiết và thực tế.

Lưu ý: Trong phần “Số lượng”, hãy nhập một con số lớn hơn 1 để tiết kiệm chi phí đăng tin. Nếu bạn chỉ nhập số lượng là 1, khi sản phẩm được bán hết, tin đăng sẽ hết hạn và bạn sẽ phải trả phí để gia hạn với mức phí tương đương với việc đăng tin mới.

Bước 4: Tối ưu sản phẩm (SEO)

Bạn hãy thêm các thông tin sản phẩm như Title, category, Description(Tên sản phẩm, danh mục, mô tả).

Để đảm bảo sản phẩm của bạn hiển thị và tiếp cận tốt đến khách hàng, việc tối ưu hóa SEO cho sản phẩm là rất quan trọng. Trong phần “Search terms”, bạn cần cung cấp đủ thông tin cho hai mục sau:

Thẻ (Tag): Nhập các từ khóa (tag) liên quan đến sản phẩm của bạn, với tối đa 13 tag cho mỗi sản phẩm.

Vật liệu (Materials): Đây là phần để cung cấp thông tin về chất liệu và cấu trúc của sản phẩm, giúp sản phẩm của bạn nổi bật hơn. Hãy điền đầy đủ thông tin này, vì người mua thường tìm kiếm sản phẩm dựa trên các đặc tính của chúng.

Đảm bảo bạn chọn những từ khóa và thông tin vật liệu phù hợp và liên quan đến sản phẩm của bạn để tăng khả năng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm và thu hút khách hàng mục tiêu.

Bước 5: Điền thông tin vận chuyển

Trong phần này, bạn cần điền đầy đủ thông tin sau:

Chi phí vận chuyển: Etsy sẽ tự động tính toán chi phí vận chuyển dựa trên các lựa chọn vận chuyển khác nhau.

Mã bưu chính xuất phát: Bạn cần nhập mã bưu chính/Zip Code của địa điểm gửi hàng.

Thời gian xử lý đơn hàng: Tùy thuộc vào thời gian xử lý nhanh hay chậm mà người bán có thể chọn phù hợp, để đảm bảo hàng hóa được gửi đi sớm nhất có thể.

Địa điểm vận chuyển: Đây là địa điểm mà bạn muốn hàng hóa được vận chuyển tới.

Dịch vụ vận chuyển: Hãy để mặc định (Default).

Miễn phí vận chuyển: Bạn nên chọn tùy chọn này nếu có chính sách miễn phí vận chuyển. Nếu không, hãy để trống để tránh mất tiền vận chuyển.

Bước 6 Điền thông tin thanh toán

Bạn hãy đền đầy đủ thông tin thanh toán bao gồm tên, số thẻ thanh toán

Bước 7: Xác nhận đăng ký taoh shop trên Etsy

Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn chỉ cần nhấp vào nút “Mở cửa hàng của bạn” để xác nhận. Bây giờ bạn đã có tài khoản bán hàng trên Etsy.

Lưu ý: Để xác nhận và hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản bán hàng, Etsy sẽ tính phí đăng tin đầu tiên là 0,2$.

Cách bán hàng trên Etsy đơn giản và hiệu quả

Etsy là một nền tảng bán hàng trực tuyến phổ biến trên toàn cầu, với mức độ cạnh tranh cao. Để bán hàng hiệu quả trên Etsy, bạn cần chú ý đến những điều sau:

Có thể bạn quan tâm: hướng dẫn bán hàng trên amazon

Xây dựng hình ảnh thương hiệu nổi bật

Tạo dựng một hệ thống nhận diện thương hiệu từ giai đoạn ban đầu khi thiết lập cửa hàng là điều vô cùng quan trọng. Tên cửa hàng, hình ảnh đặc trưng, màu sắc và khẩu hiệu sáng tạo và độc đáo sẽ ghi điểm trong lòng khách hàng. Đồng thời, hãy tập trung vào việc nhấn mạnh những lợi ích mà sản phẩm mang lại cho khách hàng.

Tối ưu hóa sản phẩm trên công cụ tìm kiếm (SEO)

Dưới đây là cách bạn có thể tối ưu hóa hiển thị sản phẩm trên công cụ tìm kiếm của Etsy, để đưa sản phẩm của mình gần hơn với khách hàng.

Tiêu đề sản phẩm nên chứa các từ khóa liên quan, đồng thời, mô tả sản phẩm cần hấp dẫn và chứa những từ khóa được tìm kiếm nhiều. Điều này sẽ giúp cửa hàng của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm hàng đầu trên Etsy. Vì vậy, việc hiểu rõ các từ khóa sản phẩm cũng đồng nghĩa với việc bạn hiểu nhu cầu tìm kiếm của khách hàng.

Quảng cáo sản phẩm

Quảng cáo Etsy (Etsy Ads): Etsy cho phép người bán quảng cáo sản phẩm của họ trên nền tảng thông qua Etsy Ads. Bạn chỉ cần thiết lập ngân sách hàng ngày và Etsy sẽ tự động tối ưu hóa quảng cáo của bạn để thu hút nhiều khách hàng nhất có thể. Bạn cũng có thể tùy chỉnh các mục tiêu của mình dựa trên loại sản phẩm bạn đang bán.

Quảng cáo Offsite (Offsite Ads): Etsy cũng quảng cáo sản phẩm của bạn trên các trang web và ứng dụng khác như Google, Facebook, Instagram, Pinterest và Bing. Bạn chỉ phải trả phí khi bạn thực sự bán hàng từ một quảng cáo offsite.

 Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng là một phần quan trọng để thành công khi kinh doanh trên Etsy. Dưới đây là một số gợi ý để cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt trên Etsy:

1. Trả lời tin nhắn nhanh chóng: Khách hàng có thể gửi tin nhắn qua Etsy để đặt câu hỏi về sản phẩm hoặc đơn hàng của họ. Bạn nên trả lời mọi tin nhắn trong thời gian ngắn nhất có thể để cho khách hàng biết bạn đang quan tâm và sẵn lòng giúp đỡ.
2. Cung cấp thông tin rõ ràng về sản phẩm: Bạn nên mô tả sản phẩm của mình một cách chi tiết và rõ ràng nhất có thể. Điều này giúp khách hàng hiểu rõ về những gì họ đang mua và giảm thiểu khả năng họ gặp bất ngờ không mong muốn sau khi nhận hàng.
3. Cập nhật thường xuyên về đơn hàng: Hãy thông báo cho khách hàng về tình trạng đơn hàng của họ, từ lúc họ đặt hàng cho đến khi hàng hóa được gửi đi.
4. Xử lý khiếu nại một cách chuyên nghiệp: Dù bạn đã cố gắng hết sức, nhưng vẫn có thể có những lúc khách hàng không hài lòng. Trong những trường hợp như vậy, hãy tiếp nhận phản hồi của họ một cách chân thành, tìm hiểu vấn đề và tìm cách giải quyết một cách chuyên nghiệp.
5. Cung cấp dịch vụ sau bán hàng tốt: Dịch vụ sau bán hàng không chỉ bao gồm việc giải quyết khiếu nại mà còn bao gồm việc giữ liên lạc với khách hàng, cung cấp sự hỗ trợ khi cần thiết và thậm chí gửi các phiếu giảm giá hoặc quà tặng nhỏ để cảm ơn họ đã mua.

Bạn đang tìm kiếm phần mềm quản lý quán bán hàng tốt nhất? Vui lòng để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ sớm nhất!

 Tìm hiểu chi phí bán hàng trên Etsy?

Việc bán hàng trên Etsy liên quan đến một số loại phí, bao gồm:

1. Phí đăng sản phẩm: Etsy thu phí khoảng 0.20 USD (tính đến thời điểm cập nhật thông tin cuối cùng vào tháng 9 năm 2021) cho mỗi sản phẩm bạn đăng lên để bán. Phí này phải trả cho mỗi mục bạn đăng và sẽ hết hạn sau 4 tháng hoặc khi sản phẩm được bán.
2. Phí giao dịch: Khi sản phẩm của bạn được bán, Etsy thu phí giao dịch là 5% của giá bán (bao gồm giá của sản phẩm và bất kỳ phí vận chuyển hoặc bọc gói nào).

3. Phí xử lý thanh toán: Nếu bạn sử dụng Etsy Payments – hệ thống thanh toán của Etsy, sẽ có một phí xử lý thanh toán. Mức phí này tùy thuộc vào quốc gia bạn đang ở.
4. Phí quảng cáo (nếu có): Nếu bạn quyết định sử dụng dịch vụ quảng cáo của Etsy, bạn sẽ phải trả thêm phí cho nó. Etsy Ads và Offsite Ads là hai dịch vụ quảng cáo chính của Etsy.
5. Phí vận chuyển (nếu có): Nếu bạn không bao gồm chi phí vận chuyển trong giá bán sản phẩm của mình, bạn sẽ cần trả phí để gửi sản phẩm đến khách hàng.
6. Phí cửa hàng chuyên nghiệp (nếu có): Nếu bạn muốn nâng cấp lên cửa hàng Etsy Plus, có chi phí hàng tháng là 10 USD.

5 Lưu ý khi thanh toán trên etsy

1. Phương thức thanh toán: Etsy chấp nhận nhiều hình thức thanh toán khác nhau gồm:  thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, Paypal, Etsy Gift Cards, Etsy Credits và một số phương thức thanh toán khác tùy thuộc vào vị trí của bạn. Tuy nhiên, lưu ý rằng không phải tất cả các cửa hàng trên Etsy đều chấp nhận tất cả các hình thức này.
2. Xác nhận thông tin thanh toán: Đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng thông tin của mình. Sai sót trong thông tin có thể dẫn đến việc thanh toán không thành công.
3. Thời gian xử lý đơn hàng: Mỗi cửa hàng trên Etsy có thời gian xử lý đơn hàng riêng, điều này có nghĩa là thời gian từ khi bạn đặt đơn hàng cho đến khi nó được gửi đi có thể khác nhau. Hãy kiểm tra thông tin này trên trang cửa hàng hoặc liên hệ với người bán để biết thêm chi tiết.
4. Phí và thuế: Có thể có các phí và thuế bổ sung tùy thuộc vào vị trí của bạn và nơi cửa hàng đặt trụ sở. Đảm bảo rằng bạn đã hiểu rõ về bất kỳ phí hoặc thuế nào có thể được áp dụng cho đơn hàng của bạn.
5. Chính sách hoàn trả và đổi hàng: Mỗi cửa hàng trên Etsy đều có chính sách hoàn trả và đổi hàng riêng, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đã đọc và hiểu chính sách này trước khi đặt hàng.
6. An toàn khi thanh toán: Etsy sử dụng công nghệ bảo mật tiên tiến để đảm bảo rằng thông tin của bạn được bảo mật. Tuy nhiên, bạn cũng nên thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản, như không chia sẻ thông tin của bạn với bất kỳ ai và đảm bảo rằng bạn đang thực hiện giao dịch trên một kết nối internet an toàn.

Tổng kết

Bán hàng trên Etsy có thể là một cơ hội tuyệt vời để tiếp cận với một thị trường toàn cầu, đặc biệt là nếu bạn sản xuất sản phẩm thủ công, đồ cổ hoặc mặt hàng kỹ thuật số. Điểm mạnh của Etsy nằm ở khả năng kết nối giữa những người mua và những người bán tạo ra những sản phẩm độc đáo và đầy cảm hứng. Hy vọng với những thông tin được Chủ Quán gửi đến bạn sẽ giúp bạn đưa ra quyết định bán hàng chính xác nhất.

FAQ

nhiều người mua trên Etsy, từ trang sức cổ đến đồ nội thất, đồ trang trí, và thậm chí quần áo cổ.